Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui 2 Mei 20261. Penggunaan Layanan
Mermind adalah platform asisten bisnis dan manajemen booking otomatis berbasis data. Dengan menggunakan layanan ini, Anda setuju menggunakan platform secara sah dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
2. Akun Pengguna
Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan akun, termasuk email dan kata sandi, serta seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda. Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan memperbaruinya jika ada perubahan data bisnis Anda.
3. Paket Gratis dan Langganan PRO
Setiap pengguna berhak menggunakan paket Gratis selamanya dengan kuota hingga 30 booking setiap bulan tanpa batasan waktu uji coba. Ketika kuota 30 booking bulanan terpenuhi, Anda dapat melakukan upgrade ke paket PRO berbayar untuk mendapatkan booking tidak terbatas serta akses ke fitur premium seperti Asisten AI 24/7, Auto-Post Instagram, Laporan Occupancy Lengkap, dan Branding Kustom. Biaya dan ketentuan langganan ditampilkan secara transparan di dalam aplikasi.
4. Fitur Cerdas dan AI Booster
Layanan kami menyertakan fitur asisten cerdas (AI Booster) yang memberikan saran strategi bisnis dan optimasi jadwal berdasarkan data operasional Anda. Saran yang diberikan bersifat rekomendasi dan keputusan bisnis sepenuhnya tetap berada di tangan Anda sebagai pemilik bisnis.
5. Kewajiban Pengguna
Anda wajib menggunakan layanan secara bertanggung jawab, tidak melakukan spam melalui link booking publik, tidak mencoba merusak integritas sistem, dan tidak menggunakan platform untuk kegiatan ilegal.
5. Konten dan Data Bisnis
Anda tetap memiliki hak atas data bisnis dan data pelanggan yang Anda masukkan. Dengan menggunakan layanan, Anda memberikan izin terbatas kepada kami untuk memproses data tersebut semata-mata guna menjalankan fungsi platform.
6. Ketersediaan Layanan
Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin bebas gangguan 100% setiap saat. Pemeliharaan sistem, gangguan pihak ketiga, atau kondisi di luar kendali wajar dapat memengaruhi ketersediaan layanan.
7. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau dampak operasional yang timbul dari penggunaan layanan di luar kendali wajar kami.
8. Penangguhan dan Penghentian Akun
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses akun jika terdapat pelanggaran syarat layanan, aktivitas yang mencurigakan, atau penggunaan yang membahayakan sistem, pengguna lain, atau reputasi platform.
9. Perubahan Layanan dan Ketentuan
Kami dapat memperbarui fitur, kebijakan, maupun syarat layanan dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui aplikasi atau kanal resmi, dan penggunaan berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas pembaruan tersebut.
10. Hukum yang Berlaku
Syarat ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah sebelum menempuh jalur hukum sesuai ketentuan yang berlaku.